Calle@blomstrande.net Eskilstuna · SE
Alla tjänster

Tjänst 07

Er e-handel granskad mot tillgänglighetslagen.

Samma tre delar som Post- och telestyrelsen granskar, med radnummer på varje fel och en färdig sida ni kan publicera. Från 2 900 kronor.

Få en kostnadsfri koll Vad du får
En utskriven granskningsrapport på ett skrivbord, med en rad markerad.

Om tjänsten

Sedan den 28 juni 2025 gäller lag (2023:254) för e-handel som säljer till konsumenter. Mikroföretag är undantagna, alltså färre än tio anställda och under två miljoner euro i omsättning. Allt däröver omfattas.

Post- och telestyrelsen har tillsyn över e-handel och har hittills öppnat 28 ärenden mot namngivna svenska e-handlare. Myndigheten skriver att granskningen fortsätter under 2026, och att vilka företag som omfattas längre fram ännu inte är bestämt.

Kravet är inte bara att sajten fungerar. Enligt 25 § ska varje tjänsteleverantör ta fram information om hur tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven, och se till att den följer med tjänsten. Saknas den är det i sig ett åsidosättande som enligt 37 och 39 §§ kan mötas med sanktionsavgift, lägst 10 000 och högst 10 000 000 kronor.

Jag mäter er sajt utifrån, på samma tre delar som myndigheten granskar, och levererar antingen den färdiga sidan eller hela listan med åtgärder. Ni behöver inte göra någonting för att granskningen ska bli av.

Tjänst 07

Koden såg rätt ut. Länken var ändå namnlös.

Vad du får

Det här ingår.

  1. Startsidan

    Den mest putsade sidan på sajten, och den första myndigheten tittar på.

  2. En produktsida

    Letas upp automatiskt i era länkar eller i er sajtkarta, även när listan byggs av JavaScript.

  3. Sökfunktionen

    Pekas ut särskilt, med vilka av fynden som rör just den.

  4. Radnummer på varje fel

    Sida, radnummer och den faktiska kodraden, så att ni kan kontrollera i stället för att tro.

  5. Åtgärdsplan

    Sorterad efter vad som påverkar flest användare, inte efter vad som är lättast att fixa.

  6. Redogörelsen enligt 25 §

    En färdig sida i er egen kod, klar att publicera samma dag ni får den.

Ett verkligt fynd

Så här ser en avvikelse ut.

Granskningen gäller endast företagens webbplatser, inte deras appar. Fokus ligger på tre delar av webbplatsen: startsidan, en produktsida och sökfunktionen på just e-handelstjänsten.

Lisa Wellenius, jurist på enheten för tillgänglighetsregler, Post- och telestyrelsen, 15 oktober 2025
2.4.4 Länkens syfte Nivå A · Allvarlig

Länken innehåller bara en bild och får därför sitt namn från bilden. Alt-texten finns, men bilden är satt till aria-hidden="true". Då räknas texten bort och länken läses upp som bara "länk".

Förekomst: /  ·  rad 322
<a class="page-header__logo" href="/">

Fyndet ovan kommer från en svensk e-handel med över en halv miljard i omsättning. Felet hade överlevt eftersom koden ser korrekt ut vid en manuell genomgång. Det är precis den sortens fel en maskin hittar och ett öga missar.

Vad det kostar

Två sätt att komma igång.

Börja här

Redogörelsen

2 900 kr

exklusive moms · levereras på 2 arbetsdagar

  • Färdig sida att publicera, i er egen kod
  • Uppfyller informationskravet i 25 §
  • Lista på de uppgifter ni själva måste fylla i
  • Granskning av startsidan ingår
Beställ
Hela bilden

Granskningen

9 900 kr

exklusive moms · levereras på 5 arbetsdagar

  • Alla tre delarna som PTS granskar
  • Upp till tre egna sidor därtill
  • Prioriterad åtgärdsplan
  • Redogörelsen ingår
Beställ

Faktura 10 dagar. Är ni inte nöjda skickar jag ingen faktura. För webbyråer som vill granska en hel kundstock gäller andra priser, från 1 500 kr per sajt.

Vad en automatisk granskning inte klarar

Ungefär en tredjedel av WCAG-kraven går att kontrollera maskinellt. Resten kräver att en människa använder sajten. Post- och telestyrelsen skriver själva att automatiska testverktyg rapporterar felaktiga resultat och har svårt att avgöra hur användbart något faktiskt är.

Därför bär varje fynd sida, radnummer och kodrad, så att ni kan kontrollera det i stället för att tro på det. Och därför står det i rapporten vad mätningen inte täcker: om en alt-text faktiskt beskriver bilden, om sidan går att använda med enbart tangentbord i praktiken, allt som byggs av JavaScript, och allt bakom inloggning.

Jag skriver aldrig att en sajt är helt förenlig med lagen. En automatisk granskning kan visa att fel finns. Den kan aldrig visa att fel saknas, och en redogörelse är ett underlag som kan hamna hos en tillsynsmyndighet.

Vanliga frågor

Omfattas vi över huvud taget?

Om ni säljer till konsumenter online, ja, såvida ni inte är ett mikroföretag. Undantaget kräver både färre än tio anställda och under två miljoner euro i omsättning, alltså ungefär 23 miljoner kronor. Uppfyller ni bara ett av villkoren omfattas ni. Undantaget gäller dessutom tjänster, inte produkter.

Vi kör redan Lighthouse och axe. Vad är skillnaden?

De verktygen är bra på det de gör. Två skillnader spelar roll. De ger en teknisk lista utan koppling till vilket lagkrav som berörs, och den kopplingen är hela poängen om PTS begär in underlag enligt 26 §. Och ingen av dem tar fram informationen enligt 25 §, som är ett eget krav. Det jag levererar är inte en bättre skanning, det är ett dokument som går att skicka vidare.

Hur vet vi att era fynd stämmer?

Ni slår upp dem. Varje avvikelse anges med sida, radnummer och den faktiska kodraden, så att det tar trettio sekunder att kontrollera ett fynd. Levereras er sajt minifierad hänvisar rapporten till kodraden i stället, eftersom ett radnummer på en sida som ligger på två rader är sant men obrukbart. Hittar ni ett fel i ett fynd rättar jag verktyget och gör om granskningen utan kostnad.

Blir vi klara med lagen om vi rättar allt i rapporten?

Nej, och jag tänker inte påstå det. Rapporten mäter WCAG 2.1 nivå A och AA, som är en delmängd av EN 301 549. Lagens krav är funktionella och går längre. För e-handel finns dessutom två egna krav: att återge tillgänglighetsinformation om det ni säljer, och att identifiering, signering, säkerhet och betalning går att använda tillgängligt, även när de ligger hos någon annan. Inget av det går att avgöra maskinellt, så det ställs som frågor i rapporten i stället.

Hur lång tid tar det, och vad behöver vi göra?

Redogörelsen tar två arbetsdagar, granskningen fem. Ni behöver inte göra någonting: granskningen sker utifrån, på sidorna som de levereras, och belastar inte er sajt. Till redogörelsen behöver jag företagsnamn, organisationsnummer och en adress dit brister kan anmälas.

Vad händer om vi inte gör någonting?

Troligen ingenting på kort sikt. PTS började med de största aktörerna och har hittills öppnat 28 ärenden. Vilka som står på tur är enligt myndigheten ännu inte bestämt. Det jag kan säga är vad som står i lagen: tillsynsmyndigheten kan besluta om föreläggande, förena det med vite, eller besluta om sanktionsavgift, som enligt 39 § bestäms till lägst 10 000 och högst 10 000 000 kronor. Jag säljer inte skydd mot en myndighet. Jag mäter er sajt och berättar vad jag ser.

Kostnadsfri koll

Skriv er adress, så mäter jag.

Ni får de tre allvarligaste fynden med radnummer, utan kostnad och utan motprestation. Ni får resultatet oavsett om ni beställer något.

Mejla adressen

Eller skriv direkt till Calle@blomstrande.net. Svar samma arbetsdag.